Allgemeine Geschäftsbedingungen

Wichtige Informationen

Vorsicht - SWATI kosmetische Linsen sind ein Qualitätsprodukt, das gemäß internationalen Sicherheitsstandards (CE / FDA / ISO 13485) und in Übereinstimmung mit der europäischen allgemeinen Produktsicherheitsrichtlinie (GPSD) hergestellt wird. Um Irritationen, Entzündungen oder andere ernsthafte Auswirkungen auf Ihre Augen zu vermeiden, lesen Sie bitte die beiliegenden Anweisungen sorgfältig durch. Wenn Sie noch keine Kontaktlinsen verwendet haben, empfehlen wir Ihnen, einen Optiker oder Arzt zu konsultieren, um sicherzustellen, dass die Linsen korrekt verwendet werden. Diese Kontaktlinsen dienen ausschließlich zur Verstärkung oder Veränderung der Augenfarbe zu Schönheits- und Kosmetikzwecken. Diese Linsen sind für flexibles Tragen vorgesehen (zur Verwendung, wenn Sie wach sind und vor dem Schlafengehen entfernt werden), 6-Monats-/Monats-/Tagesaustausch oder nach Empfehlung Ihres Optikers oder Arztes. Sie sind nicht für die Verwendung im Schlaf vorgesehen. Wenn Sie Irritationen oder andere Anzeichen einer Allergie feststellen, stellen Sie die Verwendung des Produkts sofort ein.

Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihre Einkäufe bei und Ihre Nutzung der SWATI-Website (https://www.swati.com/) und bilden einen Vertrag zwischen Ihnen und der SWATI Group AB, Reg. Nr. 559092-3123, Kivra: 559092-3123, 106 31 Stockholm, Schweden. E-Mail: support@swati.com (im Folgenden „SWATI“). Durch den Kauf und die Nutzung dieser Website stimmen Sie diesen Nutzungsbedingungen zu. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie diese Nutzungsbedingungen gelesen und verstanden haben, wenn Sie unsere Website nutzen.

Wenn wir Ihre Bestellung erhalten, senden wir eine Bestellbestätigung zusammen mit diesen Nutzungsbedingungen und einer Rechnung an Ihre E-Mail-Adresse. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Bestellung korrekt angeben. Um Ihnen den bestmöglichen Kundenservice und Garantieinformationen bei Bedarf bieten zu können, empfehlen wir Ihnen, dieselbe E-Mail-Adresse in allen Kontakten mit uns zu verwenden. Die Bestellbestätigung dient als Quittung und Garantie für den Kauf. SWATI behält sich das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern, z. B. aufgrund von Währungsschwankungen. Wenn ein Preis falsch angegeben ist, kann SWATI gezwungen sein, den Kauf zu stornieren und den gezahlten Betrag zu erstatten. Dies kann jederzeit erfolgen.

Durch das Abschließen Ihrer Bestellung auf SWATI.com stimmen Sie zu, Ihre Artikel bei Global-e als Händler des Datensatzes für die Transaktion zu kaufen, gemäß den Geschäftsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie von Global-e. Global-e ist ein internationaler Erfüllungsdienstleister für SWATI. Sie können mit den Zahlungsmethoden bezahlen, die Global-E auf der Kassenseite anbietet. SWATI speichert unter keinen Umständen Kreditkartennummern. Beim Bezahlen mit Kredit- oder Debitkarte wird der Kauf abgeschlossen, sobald die Kartentransaktion genehmigt wurde. Wenn keine Zahlung nach Einreichen Ihrer Bestellung eingegangen ist oder Global-E betrügerische Aktivitäten feststellt, kann SWATI Ihre Bestellung automatisch stornieren. Alle Produkte bleiben Eigentum von SWATI, bis die vollständige Zahlung eingegangen und überprüft wurde.

Alle auf der SWATI-Website, www.swati.com angezeigten Preise beinhalten die Mehrwertsteuer gemäß den geltenden Gesetzen. Bestellungen werden aus Schweden versendet. Falls eine Bestellung an eine Lieferadresse außerhalb der EU versendet wird, wird die Mehrwertsteuer an der Kasse oder früher abgezogen, je nachdem, in welches Land das Produkt geliefert wird. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise Einfuhrzölle und Steuern anfallen, die erhoben werden, wenn die Sendung Ihre Lieferadresse erreicht. In einigen Ländern bezahlt/sammelt/subventioniert SWATI Zölle und Steuern gemäß den Informationen, die in den Versand- und Lieferbedingungen angegeben sind. Wenn Ihr Land nicht erwähnt wird, sind Sie für die Zahlung solcher Einfuhrzölle und Steuern verantwortlich. Es sollte auch beachtet werden, dass SWATI keine Kontrolle über diese Gebühren hat und, da diese Gebühren je nach Land unterschiedlich sind, kann SWATI deren Höhe nicht vorhersagen. SWATI empfiehlt Ihnen, sich an Ihr örtliches Zollamt zu wenden, um weitere Informationen zu erhalten.

Geben Sie Promo-Codes während des Bestellvorgangs ein, damit der Code gültig ist. Es ist nicht möglich, einen Promo-Code nach einem Kauf hinzuzufügen.

Bitte beachten Sie: Die Grenzen für kostenlosen Standardversand* basieren auf dem Wert nach Anwendung von Rabatten oder Promo-Codes. Falls der Standardversand in Ihrer Region/Ihrem Land nicht verfügbar ist, wird der entsprechende Wert als Rabatt während des Bestellvorgangs angewendet.

Bitte beachten Sie: Rabatte oder Verkäufe über 25 % gelten als Abverkauf gemäß den folgenden Bedingungen:

1. Endgültiger Verkauf: Produkte im Abverkauf gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückgegeben, umgetauscht oder erstattet werden.

2. Keine Rückerstattungen: Abverkaufsartikel sind nicht erstattungsfähig, auch wenn sie defekt oder beschädigt sind.

3. Keine Preisänderungen: Abverkaufspreise sind endgültig und können nicht geändert werden, auch wenn der Artikel nach Ihrem Kauf reduziert wird.

4. Zeitliche Begrenzungen: Angebote gelten solange der Vorrat reicht.

5. Vor dem Kauf überprüfen: Bitte überprüfen Sie die Artikel vor dem Kauf gründlich, da Abverkaufsartikel oft endgültig sind und nicht zurückgegeben werden können.

Durch den Kauf während des endgültigen Abverkaufs bestätigen und akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Beim Einkauf bei SWATI speichern wir einige Ihrer Daten, um Ihren Kauf abzuwickeln. SWATI behandelt alle persönlichen Daten vertraulich. Sie haben das Recht, auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen und das Recht, unrichtige oder unvollständige persönliche Daten zu korrigieren. SWATI kann auch Cookies verwenden, zum Beispiel um Ihre Erfahrung auf der Website zu verbessern. Sie können mehr darüber lesen, wie wir persönliche Daten und Cookies verwenden, hier: Datenschutzrichtlinie (www.swati.com/privacy-policy).

Bitte beachten Sie, dass das Aussehen bei der Verwendung der Linsen je nach Ihrer natürlichen Augenfarbe variieren kann. Dies ist normal und die Bilder, die die Produkte auf der Verpackung und auf der Website darstellen, sollten als Referenzen und Illustrationen des Produkts betrachtet werden. Die Bilder können auch je nach Farbeinstellungen Ihres Computerbildschirms variieren. Wir behalten uns das Recht vor, Fehler auf der Seite zu korrigieren. SWATI behält sich das Recht vor, Produktinformationen wie Produktbilder und Angebote ohne Vorankündigung zu ändern.

SWATI liefert weltweit. Lieferungen erfolgen in Zusammenarbeit mit den Postdiensten und deren Partnern. Preise und Versandkosten werden angezeigt, bevor Sie eine Bestellung auf unserer Website aufgeben. Sie werden auch über eine voraussichtliche Lieferzeit informiert

Bitte beachten Sie: Die Grenzen für kostenlosen Standardversand* basieren auf dem Wert nach Anwendung von Rabatten oder Promo-Codes. Falls der Standardversand in Ihrer Region/Ihrem Land nicht verfügbar ist, wird der entsprechende Wert als Rabatt während des Bestellvorgangs angewendet.

Sie haben das Recht, Einkäufe zu stornieren und gelieferte Waren zurückzugeben, indem Sie den Kundenservice von SWATI kontaktieren. Das Produkt muss unbenutzt, in seiner Originalverpackung, unbeschädigt und mit allen intakten Sicherheitsversiegelungen sein. Dies ist aufgrund der Bedeutung der Hygiene und zum Schutz des Kunden. Produkte, die direkt von unserer Website gekauft wurden, müssen an uns zurückgeschickt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten. SWATI behält sich das Recht vor, den Rückerstattungsbetrag und die Rückerstattungsmethode je nach den angefallenen Kosten für die Bestellung festzulegen. Produkte, die in einem Einzelhandelsgeschäft gekauft wurden, sollen nicht an SWATI zurückgeschickt werden. Zurücksandte Produkte sollen per Einschreiben oder per verfolgbares Paket verschickt werden, um sicherzustellen, dass sie sicher und unbeschädigt ankommen. Weitere Anweisungen und Informationen, wohin Sie die Produkte senden sollen, finden Sie in unserer Rückgaberichtlinie. Bitte beachten Sie, dass Sie für alle Versandkosten verantwortlich sind, wenn Sie das Paket an uns zurücksenden. SWATI übernimmt keine Verantwortung für verlorene Artikel während des Rückversands.

In Fällen, in denen die Bestellung bereits versendet wurde, ist der Kunde verpflichtet, die Bestellung anzunehmen. Eine Stornierung ist erst gültig, wenn der Kunde dies per E-Mail oder Telefon mit SWATI bestätigt hat. Wenn ein Produkt nicht mehr verfügbar ist, hat SWATI das Recht, den Kauf zu stornieren und den vom Kunden gezahlten Betrag zu erstatten. SWATI wird den Kunden informieren, wenn ein Ersatz- oder gleichwertiges Produkt verfügbar ist.

Es ist wichtig, dass Sie als Kunde Ihre Produkte bei Erhalt der Lieferung sorgfältig überprüfen, um sicherzustellen, dass die Produkte nicht beschädigt sind und korrekt sind. Wenn Ihr Produkt während des Transports beschädigt wird, egal ob die Schäden sichtbar oder versteckt sind, müssen Sie dies so schnell wie möglich dem Spediteur melden. Wenn Sie Ihr Produkt erhalten und es beschädigt ist oder nicht mit dem übereinstimmt, was Sie bestellt haben, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren.

Alle Beschwerden sollen an unseren Kundenservice per E-Mail unter der auf der Kontaktseite angegebenen Adresse gerichtet werden. Bitte geben Sie die Bestellnummer und den Grund für die Beschwerde an, und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Dasselbe gilt für Rückgaben. Defekte Produkte, die an SWATI zurückgesendet werden, sollen wie einwandfreie Produkte behandelt werden. Bei allen Arten von Rückgaben ist es äußerst wichtig, dass das Produkt so verpackt ist, dass es während des Transports nicht beschädigt werden kann. SWATI hat das Recht, defekte Waren durch Waren desselben Modells zu ersetzen. Wenn der Artikel nicht mehr verfügbar ist, erhält der Kunde eine vollständige Rückerstattung. Wenn ein zurückgesandtes Produkt keine Fehler oder Mängel aufweist, wird SWATI das Produkt an den Kunden zurücksenden, wobei der Kunde die Versandkosten tragen muss.

Die Produkte von SWATI werden mit einer einjährigen Garantie ab Kaufdatum geliefert. Diese Garantie deckt nur Herstellungsfehler an den Linsen ab. Bei Erhalt defekter Produkte werden wir diese kostenlos austauschen. Sie können nur gegen dasselbe Linsenmodell und dieselbe Farbe ausgetauscht werden. Um einen Austausch im Rahmen dieser Garantie durchzuführen, verwenden Sie bitte unser Kontaktformular auf der Seite „Kontakt“. Geben Sie in der E-Mail bitte Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Bestellnummer und eine detaillierte Beschreibung des Problems an. Schreiben Sie 'defektes Produkt' und Ihre Bestellnummer als Betreff der E-Mail oder des Briefes. Der Rückversand wird von SWATI übernommen, wenn das Produkt defekt ist. Wenn SWATI keine der oben beschriebenen Mängel findet, wird das Produkt an den Kunden zurückgesendet und die Porto- und Bearbeitungsgebühren dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bitte beachten Sie, dass Ersatzlieferungen dem Kunden in den folgenden Fällen in Rechnung gestellt werden, auch wenn sie durch die Garantie abgedeckt sind: (1) Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, (2) Schäden, die durch Modifikationen verursacht wurden, (3) Schäden, die durch Feuer oder Wasser verursacht wurden, (4) ästhetische Veränderungen, die durch normalen Verschleiß auftreten, (5) wenn das Einzelhandelsgeschäft und das Kaufdatum nicht auf der Garantie angegeben sind oder wenn diese Informationen neu geschrieben wurden, und (6) wenn die Garantie nicht zusammen mit dem Produkt eingereicht wird.

Diese Garantie garantiert, dass Sie gemäß den hierin festgelegten Bedingungen und innerhalb des angegebenen Zeitraums einen kostenlosen Ersatz erhalten können und schränkt kein gesetzliches Recht ein, das Sie gemäß den anwendbaren Gesetzen je nach Gerichtsbarkeit haben könnten.

Die Haftung von SWATI für Fehler im Zusammenhang mit der Lieferung ist auf die bestehenden Verkaufsbedingungen beschränkt. SWATI übernimmt keine direkte oder indirekte Haftung, zum Beispiel, aber nicht beschränkt auf, Inkompatibilität, Lieferverzögerungen, Ausfallzeiten, Datenverlust, zusätzliche Arbeit oder sonstige wirtschaftliche Schäden.

SWATI ist von der Haftung für Schäden und andere Strafen befreit, wenn die Vertragserfüllung verhindert, behindert oder verzögert wird durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Zu den Befreiungsgründen gehören unter anderem staatliche Eingriffe, neue oder geänderte Gesetzgebung, Mangel an Staat, Krieg, Feuer, Überschwemmung, Arbeitsstörungen, Verbote, Beschränkungen, Sabotage, schlechte Transport- oder Wetterbedingungen oder Lieferausfälle von Lieferanten und das Unternehmen wird durch kriminelle Aktivitäten beeinträchtigt, die die Aktivitäten betreffen.

Alle geistigen Eigentumsrechte, wie z. B. Marken und Urheberrechte, auf der Website und in dem darauf veröffentlichten Material gehören SWATI oder seinen Tochtergesellschaften oder Lizenzgebern. Jegliche Nutzung der Website oder ihres Inhalts, einschließlich der Vervielfältigung oder Speicherung solcher Inhalte im Ganzen oder in Teilen, außer für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch, ist ohne die Erlaubnis von SWATI verboten.

Die www.swati.com Website kann benutzergenerierte Inhalte enthalten, zum Beispiel soziale Medienanwendungen. SWATI erhebt keinen Eigentumsanspruch an solchen Inhalten (Bilder, Fotos usw.) und übernimmt keine rechtliche Verantwortung dafür. Falls Sie eine Urheberrechtsverletzung oder eine andere Rechtsverletzung vermuten oder sich durch solche Inhalte beleidigt fühlen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice: support@swati.com.

Alle Betrugsfälle werden den Behörden gemeldet und SWATI behält sich das Recht vor, den Kauf zu stornieren, wenn ein Verdacht besteht.

Diese Bedingungen und Ihre Nutzung der www.swati.com Website unterliegen schwedischem Recht. Soweit gesetzlich zulässig, haben schwedische Gerichte die ausschließliche Zuständigkeit für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Nutzungsbedingungen und Ihrer Nutzung der Website ergeben, vorbehaltlich des Rechts von SWATI, einen Benutzer an seinem Wohnort zu verklagen.

SWATI behält sich das Recht vor, Ihr Konto und/oder Ihre Nutzung der Website www.swati.com nach eigenem Ermessen zu beenden, wenn SWATI beispielsweise vermutet, dass Sie gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen haben. Eine solche Kündigung kann ohne vorherige Ankündigung erfolgen.

SWATI kann diese Bedingungen jederzeit überarbeiten. Wenn Sie ein Produkt bei uns bestellen, gelten die allgemeinen Bedingungen, die zu diesem Zeitpunkt in Kraft sind, für den Vertrag zwischen Ihnen und SWATI. Sie sollten daher diese Bedingungen überprüfen, an die Sie gebunden sind, wenn Sie einen Kauf tätigen.

Text-Marketing-Nutzungsbedingungen

Durch Ihre Zustimmung zum SMS-Marketing von SWATI Cosmetics beim Checkout und das Initiieren eines Kaufs oder das Abonnieren über unsere Abonnementtools stimmen Sie zu, wiederkehrende Textbenachrichtigungen (für Ihre Bestellung, einschließlich Erinnerungen an abgebrochene Bestellungen), Text-Marketing-Angebote und Transaktionstexte zu erhalten, einschließlich Anfragen nach Bewertungen von uns, auch wenn Ihre Handynummer auf einer staatlichen oder bundesstaatlichen Liste steht, die nicht angerufen werden darf. Die Häufigkeit der Nachrichten variiert. Die Zustimmung ist keine Bedingung für den Kauf.

Wenn Sie sich von Text-Marketing-Nachrichten und Benachrichtigungen abmelden möchten, verwenden Sie den Abmeldelink, den wir Ihnen in einer unserer Nachrichten bereitgestellt haben. Sie verstehen und stimmen zu, dass alternative Methoden zur Abmeldung, wie die Verwendung alternativer Wörter oder Anfragen, nicht als angemessene Abmeldeverfahren betrachtet werden. Wir berechnen keine Gebühren für den Dienst, aber Sie sind für alle Gebühren und Kosten im Zusammenhang mit Textnachrichten verantwortlich, die von Ihrem Mobilfunkanbieter auferlegt werden. Nachrichten- und Datengebühren können anfallen.

Bei Fragen oder weiteren Informationen können Sie uns auch unter support@swati.com kontaktieren.

Wir haben das Recht, jede Telefonnummer oder Kurzwahlnummer, die wir zur Betreibung des Dienstes verwenden, jederzeit zu ändern. Sie werden in solchen Fällen benachrichtigt.

Soweit gesetzlich zulässig, stimmen Sie zu, dass wir nicht für fehlgeschlagene, verzögerte oder fehlgeleitete Lieferungen von Informationen, die über den Dienst gesendet werden, verantwortlich sind, für Fehler in solchen Informationen und/oder für Maßnahmen, die Sie aufgrund der Informationen oder des Dienstes ergreifen oder nicht ergreifen.

Ihr Recht auf Privatsphäre ist uns wichtig. Sie können unsere Datenschutzrichtlinie einsehen, um zu bestimmen, wie wir Ihre persönlichen Daten sammeln und verwenden.

Diese Nutzungsbedingungen wurden zuletzt am 7. Februar 2023 aktualisiert