Política de privacidad
¿Qué datos personales procesamos?
Propósito - Tus datos personales solo serán utilizados para los fines y con la base legal indicada a continuación.
Base Legal - No utilizaremos tus datos personales de ninguna otra manera que no esté indicada abajo.
Periodo de Almacenamiento - Después del período especificado, la información será eliminada.
- Compras
- Propósito del procesamiento
-
Cuando compras lentillas u otros productos, procesaremos tus datos personales para cumplir nuestras obligaciones contractuales contigo (ver Condiciones de uso). Nuestro formulario de compra identifica qué información debes proporcionarnos para completar tu compra.
- Base legal
-
El procesamiento es necesario para cumplir nuestro contrato contigo (es decir, Condiciones de uso).
- Periodo de almacenamiento
-
Tus datos personales serán procesados durante el término de nuestro contrato incluyendo el período completo de garantía, y después borraremos tus datos personales. El periodo de almacenamiento también se aplica a cualquier compra no exitosa por falta de fondos en tu cuenta.
- Marketing directo
- Propósito del procesamiento
-
Cuando te suscribes a noticias y ofertas o realizas una compra, procesaremos tus datos personales para proporcionarte los servicios según lo solicitado por ti. Nuestro marketing directo se basa en la creación de perfiles, lo que significa que personalizaremos la información que recibes de nosotros basada en ciertos factores. Utilizamos los siguientes tipos de datos personales para compilar un perfil: género, ubicación, compras previas, tu comportamiento en nuestro sitio web, y/o comportamiento previo al recibir marketing directo de nosotros.
- Base legal
-
El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mantener relaciones con los clientes y mejorar nuestros servicios.
- Periodo de almacenamiento
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Si optas por no participar o te das de baja de nuestro marketing (incluyendo la creación de perfiles), no procesaremos más tus datos personales para este propósito. También borraremos tus datos personales dentro de un año a menos que haya otra base legal para mantener tus datos (como un contrato de compra válido).
- Apoyo
- Propósito del procesamiento
-
Cuando solicitas apoyo a través de nuestros canales de atención, procesaremos tus datos personales para poder ayudarte con el asunto relevante.
- Base legal
-
El procesamiento es necesario para nuestro desempeño del contrato contigo (es decir, Condiciones de uso).
- Periodo de almacenamiento
-
Borraremos tus datos dentro de seis meses después de que el asunto relevante haya sido resuelto.
- Recordatorio de compra
- Propósito del procesamiento
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Si has iniciado una compra en nuestro sitio web y has proporcionado tu dirección de correo electrónico en conexión con ello pero no has completado el paso final de tu compra, te enviaremos un correo electrónico con un enlace a tu carrito de compras para recordarte tu compra no completada.
- Base legal
-
El procesamiento es necesario para nuestro y tu interés legítimo de recordarte tu compra no completada.
- Periodo de almacenamiento
-
Borraremos tus datos dentro de un mes después de que se haya enviado el recordatorio de compra a menos que haya otra base legal para mantener tus datos. Una de estas bases legales es si decides realizar una compra. Tienes derecho a optar por no participar y puedes hacerlo contactando a SWATI en support@swati.com.
- Navegación
- Propósito del procesamiento
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Cuando navegas por nuestro sitio web, procesaremos tus datos personales para mejorar nuestro sitio web y para fines de marketing.
- Base legal
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El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de mejorar nuestro sitio web y para el retargeting. Consulta más información en “Cookies”.
- Periodo de almacenamiento
-
Consulta más información en “Cookies”.
- Prevención de fraude
- Propósito del procesamiento
-
Procesaremos tus datos personales con el propósito de llevar a cabo análisis de riesgo, prevención de fraude y gestión de riesgos.
- Base legal para el procesamiento
-
El procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de prevenir el fraude y manejar riesgos.
- Periodo de almacenamiento
-
Borraremos cualquier dato personal utilizado para este propósito cada seis meses a menos que haya otro interés legítimo para mantener tus datos. Tras una compra que haya sido cancelada debido a la prevención de fraude, borraremos tus datos personales dos años después de la compra no exitosa.
- Análisis de datos
- Propósito del procesamiento
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Análizaremos tus datos personales con el fin de compilar datos de seguimiento añadidos (incluyendo analizar el uso de nuestros sitios por parte de los visitantes mediante el seguimiento de información como vistas de página, flujos de tráfico, términos de búsqueda y clics).
- Base legal para el procesamiento
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El procesamiento es necesario para nuestro interés legítimo de crear estadísticas con el tiempo.
- Periodo de almacenamiento
-
Anonimizaremos todos los datos de seguimiento donde esto sea técnicamente posible. Cuando tus datos personales hayan sido anonimizados, ya no se considerarán datos personales bajo las leyes de protección de datos aplicables. Es posible optar por no participar contactando a support@swati.com. Ten en cuenta que podemos almacenar tus datos personales durante un tiempo más largo que el especificado arriba cuando SWATI esté obligado a hacerlo por ley, por ejemplo, leyes de contabilidad.
¿Cuándo compartimos tus datos personales?
El acceso a tus datos personales está restringido a aquellas personas que necesitan acceso para los fines mencionados anteriormente. También podemos necesitar permitir que nuestros proveedores accedan a tus datos personales cuando realicen servicios en nuestro nombre, principalmente soporte y mantenimiento de sistemas informáticos y marketing. Cualquier transferencia de datos fuera de la UE/EEE se realiza de acuerdo con las leyes de protección de datos.
Tus Derechos
Según el GDPR tienes los siguientes derechos:
- El derecho de acceso
-
Puedes solicitar en cualquier momento acceso a tus datos personales y recibir una copia en un formato electrónico de uso común.
- El derecho de rectificación
-
Tienes derecho a corregir datos personales inexactos y a completar datos personales incompletos.
- El derecho a ser eliminado (“derecho al olvido”)
-
En ciertas circunstancias (incluyendo el procesamiento basado en tu consentimiento), puedes solicitarnos que eliminemos tus Datos de Usuario. Ten en cuenta que este derecho no es incondicional.
- El derecho de oposición
-
Tienes derecho a oponerte a ciertas actividades de procesamiento realizadas por nosotros en relación con tus datos personales, como nuestro procesamiento de tus datos personales basado en nuestro interés legítimo. El derecho de oposición también se aplica al procesamiento de tus datos personales con fines de marketing directo.
- El derecho a la restricción del procesamiento
-
En ciertas circunstancias puedes solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales. Ten en cuenta que este derecho no es incondicional.
- El derecho a la portabilidad de los datos
-
Tienes derecho a recibir tus datos personales (o a que tus datos personales sean transmitidos directamente a otro controlador de datos) en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a presentar una queja
-
También tienes derecho a contactar a la autoridad supervisora en Suecia, la Autoridad Sueca de Protección de Datos (www.datainspektionen.se, tel. 08-657 61 00), con respecto al procesamiento de información personal por parte de SWATI.
Cookies
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Esta política de privacidad fue actualizada por última vez el 28 de septiembre de 2022.