We hebben een receptverificatiesysteem ingevoerd dat voldoet aan de Amerikaanse FCLCA (The Fairness to Contact Lens Consumers Act) en regels die momenteel alleen van toepassing zijn op klanten in de VS.

Om uw recept op de meest efficiënte en gemakkelijke manier te verifiëren, kunnen we een van de twee methoden gebruiken:

A. Upload uw RX-recept

U kunt ons een geldige kopie (foto of scan) van uw recept bezorgen, die u kunt uploaden tijdens het plaatsen van uw bestelling of via ons HIPAA-conform formulier.

B. Geef de naam en het telefoonnummer van uw arts op (de eenvoudigste optie)

U geeft de naam en het telefoonnummer van uw optometrist op en wij bellen hen om uw recept te verifiëren. Dit proces duurt maximaal 24 uur. Ons eerste telefoontje is bedoeld om het kantoor van uw optometrist te informeren over uw verstrekte recept, zodat zij dit op hun gemak kunnen verifiëren door ons te bellen of te e-mailen. De FCLCA vereist dat de leverancier van contactlenzen (SWATI) minimaal 8 uur moet wachten na het telefoontje voordat er iets wordt verzonden. Als de leverancier (SWATI) binnen deze termijn geen reactie ontvangt van de optometrist, mag de leverancier de bestelling verwerken en verzenden.

Voor andere vragen, stuur een e-mail naar support@swati.com