Privacybeleid
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Doel - Je persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor de doeleinden en op de wettelijke grond zoals hieronder vermeld. Wettelijke Grond - We zullen je persoonsgegevens niet op een andere manier gebruiken dan hieronder vermeld. Opslagperiode - Na de gespecificeerde periode wordt de informatie verwijderd.
- Aankopen
- Doel van verwerking
-
Wanneer je lenzen of andere producten koopt, verwerken wij je persoonsgegevens om aan onze contractuele verplichtingen jegens jou te voldoen (zie Gebruiksvoorwaarden). Ons aankoopformulier geeft aan welke informatie je aan ons moet verstrekken om je aankoop te voltooien.
- Wettelijke grond
-
De verwerking is noodzakelijk om ons contract met jou na te komen (d.w.z. Gebruiksvoorwaarden).
- Opslagperiode
-
Je persoonsgegevens worden verwerkt gedurende de looptijd van ons contract, inclusief de volledige garantieperiode, en daarna zullen we je persoonsgegevens wissen. De opslagperiode geldt ook voor elke mislukte aankoop vanwege onvoldoende saldo op je rekening.
- Directe marketing
- Doel van verwerking
-
Wanneer jij je aanmeldt voor nieuws en aanbiedingen of een aankoop doet, verwerken wij je persoonsgegevens om de door jou gevraagde diensten te leveren. Onze directe marketing is gebaseerd op profilering, wat betekent dat we de informatie die je van ons ontvangt, zullen aanpassen op basis van bepaalde factoren. We gebruiken de volgende soorten persoonsgegevens om een profiel samen te stellen: geslacht, locatie, eerdere aankopen, je gedrag op onze website en/of eerder gedrag bij het ontvangen van directe marketing van ons.
- Wettelijke grond
-
De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om klantrelaties te onderhouden en onze diensten te verbeteren.
- Opslagperiode
-
Als jij je afmeldt of uitschrijft voor onze marketing (inclusief profilering), zullen we je persoonsgegevens niet langer voor dit doel verwerken. We zullen je persoonsgegevens ook binnen een jaar wissen, tenzij er een andere wettelijke grond is om je gegevens te bewaren (zoals een geldig koopcontract).
- Ondersteuning
- Doel van verwerking
-
Wanneer je ondersteuning aanvraagt via onze ondersteuningskanalen, verwerken wij je persoonsgegevens om je te kunnen helpen met de betreffende kwestie.
- Wettelijke grond
-
De verwerking is noodzakelijk voor onze uitvoering van het contract met jou (d.w.z. Gebruiksvoorwaarden).
- Opslagperiode
-
We zullen je gegevens wissen, binnen zes maanden nadat de betreffende kwestie is opgelost.
- Afrekenherinnering
- Doel van verwerking
-
Als je een aankoop op onze website hebt geïnitieerd en daarbij je e-mailadres hebt opgegeven, maar de laatste stap van je aankoop niet hebt voltooid, sturen wij je een e-mail met een link naar je winkelwagentje om je te herinneren aan je niet voltooide aankoop.
- Wettelijke grond
-
De verwerking is noodzakelijk voor ons en je legitieme belang om je te herinneren aan je niet voltooide aankoop.
- Opslagperiode
-
We zullen je gegevens binnen een maand na het verzenden van de afrekenherinnering wissen, tenzij er een andere wettelijke grond is om je gegevens te bewaren. Een dergelijke wettelijke grond is als je besluit een aankoop te doen. Je hebt het recht om je af te melden en dit kan door contact op te nemen met SWATI op support@swati.com.
- Bladeren
- Doel van verwerking
-
Bij het browsen op onze website verwerken we je persoonlijke gegevens om onze website te verbeteren en voor marketingdoeleinden.
- Wettelijke grond
-
De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om onze website te verbeteren en voor retargeting. Zie verder onder "Cookies".
- Opslagperiode
-
Zie verder onder "Cookies".
- Fraudepreventie
- Doel van verwerking
-
We verwerken je persoonsgegevens om risicoanalyses, fraudepreventie en risicobeheer uit te voeren.
- Wettelijke grond voor verwerking
-
De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme belangen om fraude te voorkomen en risico's te beheren.
- Opslagperiode
-
We zullen alle persoonlijke gegevens die voor dit doel worden gebruikt, om de zes maanden wissen, tenzij er een andere legitieme reden is om je gegevens te bewaren. Bij een aankoop die is geannuleerd door fraudepreventie, zullen we je persoonlijke gegevens twee jaar na de mislukte aankoop verwijderen.
- Gegevensanalyse
- Doel van verwerking
-
We zullen je persoonlijke gegevens analyseren om geaggregeerde trackinggegevens samen te stellen (inclusief het analyseren van het gebruik van onze websites door bezoekers door informatie zoals paginaweergaven, verkeersstromen, zoektermen en doorklikken bij te houden).
- Wettelijke grond voor verwerking
-
De verwerking is noodzakelijk voor onze legitieme interesse om in de loop van de tijd statistieken te maken.
- Opslagperiode
-
We zullen alle trackinggegevens anonimiseren waar dit technisch mogelijk is. Wanneer je persoonsgegevens zijn geanonimiseerd, worden deze niet langer beschouwd als persoonlijke gegevens volgens de toepasselijke gegevensbeschermingswetten. Opt-out is mogelijk door contact op te nemen met support@swati.com. Let op: we kunnen je persoonsgegevens langer bewaren dan hierboven gespecificeerd wanneer SWATI hiertoe wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld boekhoudwetten.
Wanneer delen we je persoonsgegevens?
Toegang tot je persoonsgegevens is beperkt tot diegenen die toegang nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden. We moeten onze leveranciers mogelijk ook toegang geven tot je persoonlijke gegevens wanneer ze namens ons diensten uitvoeren, voornamelijk ondersteuning en onderhoud van IT-systemen en marketing. Elke gegevensoverdracht buiten de EU/EER wordt gedaan in overeenstemming met gegevensbeschermingswetten.
Jouw rechten
Volgens de AVG heb je de volgende rechten:
- Het recht op toegang
-
Je kan te allen tijde toegang vragen tot je persoonlijke gegevens en een kopie ontvangen in een gangbaar elektronisch formaat.
- Het recht op rectificatie
-
Je hebt het recht om onjuiste persoonlijke gegevens te corrigeren en om onvolledige persoonlijke gegevens te laten aanvullen.
- Het recht om te worden verwijderd ("recht om te worden vergeten")
-
Onder bepaalde omstandigheden (inclusief verwerking op basis van je toestemming) kan je ons verzoeken je gebruikersgegevens te verwijderen. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is.
- Het recht om bezwaar te maken
-
Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten die wij uitvoeren met betrekking tot je persoonlijke gegevens, zoals onze verwerking van je persoonlijke gegevens op basis van ons legitieme belang. Het recht om bezwaar te maken geldt ook voor de verwerking van je persoonlijke gegevens voor direct marketingdoeleinden.
- Het recht op beperking van de verwerking
-
Onder bepaalde omstandigheden kan je ons verzoeken de verwerking van je persoonlijke gegevens te beperken. Houd er rekening mee dat dit recht niet onvoorwaardelijk is.
- Het recht op gegevensoverdraagbaarheid
-
Je hebt het recht om je persoonlijke gegevens te ontvangen (of je persoonlijke gegevens rechtstreeks te laten overdragen aan een andere gegevensbeheerder) in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat.
- Het recht om een klacht in te dienen
-
Je hebt ook het recht om contact op te nemen met de toezichthoudende autoriteit in Zweden, de Zweedse Autoriteit voor Gegevensbescherming (www.datainspektionen.se, tel. 08-657 61 00), met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens door SWATI.
Cookies
Om gepersonaliseerde diensten op onze website te bieden, gebruiken we cookies om informatie over je op te slaan en soms te volgen. Een cookie is een tekstbestand dat naar je browser wordt gestuurd en op je harde schijf wordt opgeslagen, waardoor je bij een volgend bezoek aan onze website gemakkelijker toegang krijgt. Een cookie wordt bijvoorbeeld verzonden wanneer jij je aanmeldt voor nieuws op onze website. Als je niet wilt dat je persoonlijke gegevens worden opgeslagen door cookies, kan je jouw browser zo configureren dat je wordt gewaarschuwd wanneer er een cookie wordt ontvangen. Dan kan je elke keer beslissen of je een cookie wel of niet accepteert. Het gebruik van cookies kan echter nodig zijn om bepaalde functies te bieden en het weigeren van cookies kan de functionaliteit van onze website verminderen. Je browser moet precieze instructies bevatten die uitleggen hoe je de acceptatie van cookies kunt regelen.
Hieronder staat een lijst met de cookies die op onze website worden gebruikt:
Cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de websites
| Eerste Partij | Omschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| SWATI (Shopify) | Onze website wordt aangedreven door Shopify om e-commerce mogelijkheden te introduceren. | https://www.shopify.com/legal/cookies |
| Cloudflare | We gebruiken Cloudflare Network as a Service voor edge routing. | https://www.cloudflare.com/privacypolicy/ |
Rapportage & Analyse
| Derde Partij | Omschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Triple Whale Pixel | We gebruiken Triple Whale Pixel om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://www.triplewhale.com/pages/privacy-policy |
| Facebook Pixel | We gebruiken Facebook Pixel om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://www.facebook.com/privacy/explanation |
| Google Analytics | We gebruiken Google Analytics om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://policies.google.com/privacy |
| Google Tag Manager | We gebruiken Google Tag Manager om analytics-leveranciers te helpen beheren. | https://policies.google.com/privacy |
| Microsoft Clarity | Verzamelt gegevens over de navigatie en het gedrag van de gebruiker op de website. Dit wordt gebruikt om statistische rapporten en heatmaps voor de website-eigenaar samen te stellen. | https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement |
| Optimizely | We gebruiken Optimizely om ons te helpen verbeteringen of wijzigingen van onze websites te testen. | https://www.optimizely.com/privacy/ |
| Pinterest Analytics | We gebruiken Pinterest Analytics om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://policy.pinterest.com/privacy-policy |
| Snapchat | We gebruiken Snapchat om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://snap.com/privacy/privacy-policy |
| TikTok | We gebruiken TikTok om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy?lang=en |
| Klaviyo | We gebruiken Klaviyo om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy |
| SMS Bump | We gebruiken SMS Bump om te helpen meten hoe gebruikers interageren met onze websites. | https://www.yotpo.com/privacy-policy/ |
| Automizely Analytics | Dit is gunstig voor de website om geldige rapporten over het gebruik van hun website te maken. | https://www.aftership.com/legal/cookies |
| Stamped.io | Dit is gunstig voor de website om geldige rapporten over het gebruik van hun website te maken. | https://stamped.io/privacy |
| Rebuy | Dit is gunstig voor de website om de juiste producten aan de gebruiker aan te bevelen en geldige rapporten over het gebruik te maken. | https://www.rebuyengine.com/privacy |
Adverteren
| Derde Partij | Omschrijving | Privacybeleid |
|---|---|---|
| Microsoft Advertising | We gebruiken Microsoft Advertising om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze websites bezoeken. | https://privacy.microsoft.com/en-ca/privacystatement |
| Facebook Custom Audiences | We gebruiken Facebook Custom Audiences om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze websites bezoeken. | https://www.facebook.com/policy.php |
| We gebruiken Google Ads om gerichte advertenties te leveren aan personen die onze websites bezoeken. | https://policies.google.com/privacy |
Gegevensbeveiliging
Om je persoonlijke gegevens te beschermen, maken we gebruik van technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen. Dit omvat beveiligde privéverbindingen, traceerbaarheid, probleemherstel en toegangsbeperkingen. We controleren regelmatig onze beveiliging en procedures om ervoor te zorgen dat onze systemen veilig en beschermd zijn.
Contactinformatie
Als je vragen hebt over hoe wij omgaan met je persoonlijke gegevens of ons gebruik van cookies, of met betrekking tot je rechten, neem dan contact met ons op via support@swati.com.
Wijzigingen in dit privacybeleid van de website
Eventuele wijzigingen met betrekking tot hoe we met je persoonlijke gegevens omgaan, worden gecommuniceerd via dit privacybeleid van de website, dat prompt bijgewerkt en gepubliceerd zal worden op deze website.
Tekstmarketing
We waarderen je privacy en de informatie die je ermee instemt te delen in verband met onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om je tekstmeldingen te sturen (voor je bestelling, inclusief herinneringen aan verlaten winkelwagentjes), tekstmarketingaanbiedingen en transactionele teksten, inclusief verzoeken om beoordelingen van ons.
Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen je in je winkelwagentje plaatst, ook wanneer je jouw winkelwagentje hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer herinneringsberichten voor de winkelwagentjes via SMS verstuurd moeten worden.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 28 september 2022.