Vi har implementerat ett system för verifiering av recept som följer US FCLCA (The Fairness to Contact Lens Consumers Act) och regler som för närvarande tillämpas endast på amerikanska kunder.

För att verifiera ditt recept på det mest effektiva och bekväma sättet kan vi använda en av två metoder:

A. Ladda upp ditt RX-recept

Du kan ge oss en giltig kopia (foto eller skanning) av ditt recept, som du kan ladda upp antingen när du gör din beställning eller via vårt HIPAA-kompatibla formulär.

B. Ange din läkares namn och telefonnummer (enklast)

Du anger din optikers namn och telefonnummer, och vi ringer dem för att verifiera ditt recept. Denna process tar upp till 24 timmar. Vårt första telefonsamtal är avsett att informera din optikers kontor om ditt angivna recept, så att de vid deras bekvämlighet kan verifiera det genom att ringa eller maila oss. FCLCA kräver att kontaktlinsleverantören (SWATI) måste vänta i minst 8 timmar efter samtalet innan något skickas. Om leverantören (SWATI) inte får något svar från optikern inom denna tidsram får leverantören behandla och skicka beställningen.

För andra frågor, vänligen maila support@swati.com